Le Crackpot Café est un studio de peinture sur céramique, installé depuis de nombreuses années à Québec. Aujourd’hui, le commerce comprends deux succursales et l’équipe de gestion cherche donc une personne fiable et expérimentée pour compléter son équipe et continuer d’accroître le studio dans le secteur.
Sous la supervision de la propriétaire de l’entreprise, l’adjoint(e) de direction participe activement à la gestion quotidienne du studio de peinture sur céramique. Il/Elle assure la coordination des activitées du studio, contribue à la gestion et à l’encadrement de l’équipe ert veille au bon déroulement des opérations quotidiennes afin d’offrir une expérience agréable et de qualité à notre clientèle. L’adjoint(e) de direction travaillera aussi étroitement avec la propriétaire afin d’élaborer des pistes de développement pour l’entreprise et de veiller au bien-être de l’équipe. Il/Elle joue un rôle central dans la coordination des opérations quotidiennes, la gestion de l’équipe et le maintien de la qualité du service offert à la clientèle.
Pincipales tâches et responsabilités :
- accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur expérience de peinture sur céramique;
- établir et coordonner des politiques et des procédures administratives pour et avec la propiétaire de l’entreprise;
- analyser des notes de service et des rapports reçus, rédiger des documents et des rapports à l’intention de la Direction, et coordonner la préparation, la production et la présentation de ces documents;
- préparation, suivi et coordination des réunions d’équipe;
- liaison entre l’équipe et la propriétaire;
- coordination des communications internes et externes;
- suivi des politiques et des procédures;
- soutien à la prise de décision de la propriétaire;
- gestion d’équipe et formation et intégration des employés;
- gestion générale quotidienne du studio, superviser et accompagner les employés dans leurs tâches et responsabilités;
- organiser les remplacements d’horaires et contribuer à la répartition des tâches en fonction des besoins opérationnels;
- assurer un excellent service à la clientèle et intervenir dans la résolution des situations particulières ou des insatisfactions;
- tâches de marketing pour faire connaître davantage notre activité de peinture sur céramique;
- exécuter des recherches, compiler des données et préparer des documents qui seront étudiés et présentés par la Direction;
- rencontrer des personnes ou groupes d’intérêt spéciaux et d’autres personnes ou groupes au nom de la direction pour déterminer les problèmes, évaluer et recommander diverses mesures;
- assurer la liaison avec les cadres supérieurs de ministères ou d’entreprises, et d’autres organismes ou associations, au nom de la direction, des comités et des conseils d’administration;
- assurer toute autre tâche connexe au bon fonctionnement des studios.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne organisée, polyvalente et autonome, possédant de solides aptitudes en coordination, en communication et en gestion d’équipe. Une expérience dans le socail est un vrai plus, considérant que nous recherchons une personne avec une grande capacité d’adaptation, de compréhension et d’ouverture.
- études dans le domaine du social ou expérience significative peut être un atout;
- expérience en gestion, coordination qui comporte de nombreuses responsabilités de supervision, de minimum 2 ans;
- excellentes capacités d’organisation et de gestions des priorités;
- capacité d’adaptaiton et gestion des imprévus;
- capacité à coordonner plusieurs tâches et activités silmutanément dans un environnement dynamique;
- bonnes aptitudes en communication orale et écrite;
- capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec la direction et l’équipe;
- leadership, sens des responsabilités et capacité à prendre des initiatives;
- excellent sens du service à la clientèle;
- capacité à résoudre des problèmes et à gérer des situations particulières avec professionnalisme;
- intérêt pour le milieu créatif;
- maitrise excellente du français à l’oral et à l’écrit.
Égalité des chances :
Nous encourageons les citoyens canadiens, les résidents permanents, les nouveaux arrivants, les membres des communautées autochtones et les jeunes travailleurs à nous transmettre leur candidature si celle-ci correspond au profil recherché. Nous valorisons la diversité des expériences, des parcours et des perspectives et nous nous engageons à offir un environnement de travail inclusif, respectueux et exempt de discrimination.
Comment postuler :
Envoyer votre CV + une lettre de présentation par courriel à wendy@crackpotcafe.com. Seules les candidatures correspondantes au profil recherché seront contactées.
